Blog der AOK Systems

Unterwegs in digitalen Welten

Seit es oscare^® gibt, das in den ersten Jahren noch unter der Bezeichnung SAM für SAP-AOK-Master firmierte, unterstützt die IT-Firma Axxiome Health, die 2019 in der Firma ConVista aufging, die AOK Systems als Berater, Entwickler und auch im Support.

Partnerschaft auf Augenhöhe

Seit knapp 22 Jahren ist oscare^® am Start. Als externer Partner ist von Anfang an die Firma Axxiome Health – heute ConVista – an Bord. Von der langen Partnerschaft profitieren beide Unternehmen nachhaltig.

Zentraler Baustein für moderne Kundenkommunikation

Der oscare^® Unified Desktop der AOK Systems hat sich seit seiner Pilotierung im Jahr 2020 als zentrales Arbeitsinstrument etabliert und ist bei allen AOKs als leistungsstarke Plattform für die durchgängige Bearbeitung von Kundenanliegen im Einsatz.

Arbeit gerecht verteilen

Die ständige Herausforderung bei der Zuordnung von Aufgaben innerhalb von oscare^® ist die gleichmäßige und gerechte Verteilung auf die Zuständigen. Eine neue Steuerungsfunktion soll dazu beitragen, die Aufgabenverteilung in Zukunft einfacher und auch gerechter zu gestalten.