Blog der AOK Systems

Nach den Sternen greifen

Dezember 2024 wurde die Messung der Servicequalität im Support-Prozess produktiv gesetzt. Jetzt liegt eine umfassende Auswertung der Daten vor. Sowohl die Rücklaufquoten wie auch die durchschnittlichen Bewertungen in den ersten zehn Monaten fallen positiv aus.

Sozialversicherungen begrüßen Abspecken der KI-Regeln

Die deutschen Sozialversicherungen unterstützen den Plan der EU-Kommission, die Regulierung in den Bereichen KI, Datenschutz, Cybersicherheit und elektronische Identifizierung zu vereinfachen, um den bürokratischen Aufwand zu reduzieren und die Rechtssicherheit zu erhöhen.

Mehr Nutzen direkt sichtbar

In Zusammenarbeit mit der AOK Baden-Württemberg wurde der oscare^® OM-WorkPilot zur Optimierung der Aufgabensteuerung und -bearbeitung entwickelt. Ausgangspunkt war die manuelle und aufwendige Ermittlung von Arbeitsvorräten, die bislang nicht einheitlich erfolgte. Zudem waren belastbare Bewertungen kaum möglich.

Mehr als 1,77 Billionen Gesundheitsdaten migriert

Die AOK Systems hat ein großes Transformationsprojekt erfolgreich abgeschlossen. Nach mehr als drei Jahren intensiver Projektarbeit wurden mehr als 1,77 Billionen Gesundheitsdaten auf die neue Business-Intelligence-Plattform BW/4HANA übertragen.