Blog der AOK Systems

28.11.2022

Empathie geht auch digital

Corona hat die Entwicklung rasant beschleunigt: Der Kontakt mit der Krankenkasse findet oft in digitalen Kanälen statt. Alexander Hahn erklärt, wie man online emotionale Nähe herstellen kann.

21.11.2022

Einer der Väter von oscare®

Vor seinem Einstieg bei der AOK Systems vor 20 Jahren leitete Michael Baumgärtner das SAM-Projekt zur Entwicklung des oscare®-Internetportals.

 

30.11.2021

Nur noch ein Login

Noch müssen Versicherte je nach Sachverhalt verschiedene digitale Wege gehen, zumeist mit separaten Logins. Die oscare® CX Portalwelten bündeln all dies an einem Single Point of Contact.

23.11.2021

Reha besser managen

Wohin zur Anschlussrehabilitation? Was für gewöhnlich zahlreiche Telefonate, Faxkommunikation und Briefe, Nach- und Rückfragen mit sich zieht, vereint der „oscare® Mein Rehamanager“ in einem einzigen Portal.