Blog der AOK Systems

Nach den Sternen greifen

Dezember 2024 wurde die Messung der Servicequalität im Support-Prozess produktiv gesetzt. Jetzt liegt eine umfassende Auswertung der Daten vor. Sowohl die Rücklaufquoten wie auch die durchschnittlichen Bewertungen in den ersten zehn Monaten fallen positiv aus.

Sozialversicherungen begrüßen Abspecken der KI-Regeln

Die deutschen Sozialversicherungen unterstützen den Plan der EU-Kommission, die Regulierung in den Bereichen KI, Datenschutz, Cybersicherheit und elektronische Identifizierung zu vereinfachen, um den bürokratischen Aufwand zu reduzieren und die Rechtssicherheit zu erhöhen.

Das Amazon der Testdaten

Testdaten sind für Kunden eine wichtige Quelle, um neue Funktionalitäten im eigenen System zu testen. Grundsätzlich dürfen Testdatensysteme gemäß DSGVO-Gesetz nicht mehr mit Echtdaten, sondern nur noch mit synthetischen Testdatenbeständen betrieben werden. Daher bietet die AOK Systems ab Juni 2023 einen neuen komfortablen Bestellservice an.

Digitalisierung der Ad-hoc-Prüfaufträge

Die Digitalisierung der Ad-hoc-Prüfaufträge wird ab dem 1. Juli 2023 verpflichtend. Wir haben die Digitalisierung der Prozesse bereits mit oscare^® Inkasso smart verbunden und mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche versehen.