Blog der AOK Systems
Empathie geht auch digital
Corona hat die Entwicklung rasant beschleunigt: Der Kontakt mit der Krankenkasse findet oft in digitalen Kanälen statt. Alexander Hahn erklärt, wie man online emotionale Nähe herstellen kann.
Einer der Väter von oscare®
Vor seinem Einstieg bei der AOK Systems vor 20 Jahren leitete Michael Baumgärtner das SAM-Projekt zur Entwicklung des oscare®-Internetportals.
Viel mehr und auch noch einfacher
Bonusprogramme und Wahltarife werden durch den Umstieg auf Bonus Neo in neuer Form möglich: Mehr Kundenservice, Transparenz und echter Mehrwert für alle Beteiligten sind damit realisierbar.
In fünf Jahren Millionen DMP-Fälle migriert
Nach fünfeinhalb Jahren ist die neue DMP-Software oscare® MC 3.1 DMP Plus bei allen Krankenkassen im Einsatz. Vom ersten Ramp-up bis zum Abschluss des letzten Roll-outs im Dezember 2022 wurden viele Millionen DMP-Daten migriert.
