Blog der AOK Systems
Kundenbefragung 2025 - Zufriedenheit steigt deutlich
Unsere Kundenbefragung vom November 2025 lieferte starke Ergebnisse: Zufriedenheit und Zustimmung stiegen in allen Bereichen – oft sogar zweistellig. Unser Customer Satisfaction Index legt ebenfalls nochmals zu und erreicht mit 76 % einen neuen Bestwert.
Mit KI die Versorgung verbessern
Die Digitalisierung ist für Krankenkassen einer der zentralen Hebel für eine moderne und bedarfsgerechte Gesundheitsversorgung. Der GKV-Spitzenverband hat dazu eine Strategie zur Digitalisierung der Gesundheitsversorgung beschlossen.
Türöffner für neue Produktivität
Die AOK Systems will mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) oscare®-Prozesse effizienter und qualitativ hochwertiger gestalten. Das soll mit einem neuen KI-Assistenten gelingen, der vielfältige Anwendungen unterstützen und wertvolles Fachwissen langfristig sichern soll.
Die „ePA für Alle“ ist gestartet
Im Januar wurde in der Gesundheitsversorgung in Deutschland ein neues Kapitel aufgeschlagen: Die Einführung der „ePA für alle“ ist ein Wendepunkt in der Digitalisierung.
