Blog der AOK Systems
Kundenbefragung 2025 - Zufriedenheit steigt deutlich
Unsere Kundenbefragung vom November 2025 lieferte starke Ergebnisse: Zufriedenheit und Zustimmung stiegen in allen Bereichen – oft sogar zweistellig. Unser Customer Satisfaction Index legt ebenfalls nochmals zu und erreicht mit 76 % einen neuen Bestwert.
Mit KI die Versorgung verbessern
Die Digitalisierung ist für Krankenkassen einer der zentralen Hebel für eine moderne und bedarfsgerechte Gesundheitsversorgung. Der GKV-Spitzenverband hat dazu eine Strategie zur Digitalisierung der Gesundheitsversorgung beschlossen.
Entlastung im täglichen Krankenkassengeschäft
Versichertendaten von Krankenkassen können jetzt mit einem aufwendig entwickelten Datenträgeraustauschverfahren vollelektronisch an den Rentenversicherungsträger übermittelt werden.
Simplifizierung der Systemlandschaft
Im digitalen Zeitalter unterliegen Grundlagentechnologien einem steten Wandel. Die neue Anwendungsoberfläche für die Automatisierung von Prozessen und Dunkelverarbeitung heißt APD4HANA.
