Blog der AOK Systems
Nach den Sternen greifen
Dezember 2024 wurde die Messung der Servicequalität im Support-Prozess produktiv gesetzt. Jetzt liegt eine umfassende Auswertung der Daten vor. Sowohl die Rücklaufquoten wie auch die durchschnittlichen Bewertungen in den ersten zehn Monaten fallen positiv aus.
Sozialversicherungen begrüßen Abspecken der KI-Regeln
Die deutschen Sozialversicherungen unterstützen den Plan der EU-Kommission, die Regulierung in den Bereichen KI, Datenschutz, Cybersicherheit und elektronische Identifizierung zu vereinfachen, um den bürokratischen Aufwand zu reduzieren und die Rechtssicherheit zu erhöhen.
Fit für die Dokumentenprozesse der Zukunft
Der bewährte oscare® Document Prozess Control Manager der AOK Systems wurde grundlegend modernisiert und die Anwendung für einen reibungslosen Betrieb sowie eine verlässliche Funktionalität für die Zukunft fit gemacht.
Die Masse macht den Unterschied
oscare® Document Services (DS) fungieren als Dreh- und Angelpunkt für alle Arbeitsschritte rund um Dokumente. Um den fortwährend neuen Anforderungen gerecht zu werden, setzt das DS-Team auf sogenannte Enhancement Packages (EHPs). Das aktuelle Projekt EHP3 zu Erweiterungen der Funktionalitäten sorgt jetzt für eine deutlich verbesserte Bedienbarkeit.
