Blog der AOK Systems
Gemeinsam in die digitale Zukunft
Bereits zum zwölften Mal lädt die AOK Systems IT-Dienstleister und Kunden am 24. und 25. Februar zu ihren Technologietagen nach Bonn ein. Die zweitägige Veranstaltung steht erneut im Zeichen aktueller technischer Entwicklungen und strategischer Zukunftsthemen der GKV.
Kundenbefragung 2025 - Zufriedenheit steigt deutlich
Unsere Kundenbefragung vom November 2025 lieferte starke Ergebnisse: Zufriedenheit und Zustimmung stiegen in allen Bereichen – oft sogar zweistellig. Unser Customer Satisfaction Index legt ebenfalls nochmals zu und erreicht mit 76 % einen neuen Bestwert.
Arbeit gerecht verteilen
Die ständige Herausforderung bei der Zuordnung von Aufgaben innerhalb von oscare® ist die gleichmäßige und gerechte Verteilung auf die Zuständigen. Eine neue Steuerungsfunktion soll dazu beitragen, die Aufgabenverteilung in Zukunft einfacher und auch gerechter zu gestalten.
Auf dem Weg zu mehr Effizienz
Durch die Digitalisierung und kontinuierliche Prozessoptimierung ergeben sich bei gesetzlichen Krankenkassen tiefgreifende Veränderungen. Die AOK Systems unterstützt ihre Kunden dabei mit einer umfassenden Prozessberatung – von der Analyse bis zur Umsetzung.
