Blog der AOK Systems
Kundenbefragung 2025 - Zufriedenheit steigt deutlich
Unsere Kundenbefragung vom November 2025 lieferte starke Ergebnisse: Zufriedenheit und Zustimmung stiegen in allen Bereichen – oft sogar zweistellig. Unser Customer Satisfaction Index legt ebenfalls nochmals zu und erreicht mit 76 % einen neuen Bestwert.
Mit KI die Versorgung verbessern
Die Digitalisierung ist für Krankenkassen einer der zentralen Hebel für eine moderne und bedarfsgerechte Gesundheitsversorgung. Der GKV-Spitzenverband hat dazu eine Strategie zur Digitalisierung der Gesundheitsversorgung beschlossen.
Digital Layer erreicht wichtigen Meilenstein
Mit der Online-Geschäftsstelle für Firmenkunden wurde am 8. Mai das erste konkrete Produkt des Digital Layer auf der neuen Plattform live geschaltet. Dieser Schritt markiert nicht nur eine technische Modernisierung, sondern zeigt auch, wie digitale Services künftig entwickelt, bereitgestellt und von externen Partnern genutzt werden können.
Drei auf einen Streich
Die AOK Systems hat einen weiteren Meilenstein für oscare® erreicht: Bei einem Großeinsatz an den Osterfeiertagen wurden bei der Barmer sowie der AOK Baden-Württemberg und der AOK Bayern Milliarden Datensätze und Softwarebestandteile vom CRM- in das CORE-System migriert und produktiv gesetzt.
