Blog der AOK Systems
Kundenbefragung 2025 - Zufriedenheit steigt deutlich
Unsere Kundenbefragung vom November 2025 lieferte starke Ergebnisse: Zufriedenheit und Zustimmung stiegen in allen Bereichen – oft sogar zweistellig. Unser Customer Satisfaction Index legt ebenfalls nochmals zu und erreicht mit 76 % einen neuen Bestwert.
Mit KI die Versorgung verbessern
Die Digitalisierung ist für Krankenkassen einer der zentralen Hebel für eine moderne und bedarfsgerechte Gesundheitsversorgung. Der GKV-Spitzenverband hat dazu eine Strategie zur Digitalisierung der Gesundheitsversorgung beschlossen.
Mehr Nutzen direkt sichtbar
In Zusammenarbeit mit der AOK Baden-Württemberg wurde der oscare® OM-WorkPilot zur Optimierung der Aufgabensteuerung und -bearbeitung entwickelt. Ausgangspunkt war die manuelle und aufwendige Ermittlung von Arbeitsvorräten, die bislang nicht einheitlich erfolgte. Zudem waren belastbare Bewertungen kaum möglich.
Mehr als 1,77 Billionen Gesundheitsdaten migriert
Die AOK Systems hat ein großes Transformationsprojekt erfolgreich abgeschlossen. Nach mehr als drei Jahren intensiver Projektarbeit wurden mehr als 1,77 Billionen Gesundheitsdaten auf die neue Business-Intelligence-Plattform BW/4HANA übertragen.
