oscare® APD FAMI-Bestandspflege: Bundesweiter Rollout in der AOK abgeschlossen
, Bonn, Unternehmens-News
Die AOK NORDWEST und die AOK Sachsen-Anhalt setzen seit Ende August das Produkt oscare® APD FAMI-Bestandspflege zur Überprüfung der Familienversicherung ein.
Damit werden in beiden Kassen sämtliche FAMI-Fragebögen über die Beleglesung zunächst digitalisiert und anschließend automatisch über die oscare® APD (Automatisierte Prozess Dunkelverarbeitung) ohne weitere Eingriffe „dunkel“ verarbeitet.
Bei der AOK Sachsen-Anhalt werden auf diese Weise jährlich 50.000 Fragebögen digitalisiert und automatisiert. Die 20 FAMI-Sachbearbeiter können sich so u.a. auf die Beratung und Unterstützung ihrer Kunden konzentrieren.
Bei der AOK NORDWEST werden so jährlich 260.000 Fragebögen verarbeitet und 140 FAMI-Sachbearbeiter mit oscare® APD entlastet.
Mit diesen beiden Produktivsetzungen ist der Rollout von oscare® APD FAMI-Bestandspflege in allen AOKs bundesweit abgeschlossen.