AOK Nordost setzt Omnichannel im Antragsverfahren zur Kurzzeit- und Verhinderungspflege produktiv
, Bonn, Unternehmens-News
Seit dem 25.07.2019 ist die Automatische Prozess-Dunkelverarbeitung (APD) für den Prozess Kurzzeit- und Verhinderungspflege auch bei der AOK Nordost produktiv.
Die AOK Nordost ist dabei die erste Kasse, welche nicht nur die Beleglesung nutzt, um Antragsdaten automatisiert via Dunkelverarbeitung an oscare® Leistungsmanagement zu geben. Sie ermöglicht zusätzlich ihren Versicherten, Anträge auf Kurzzeit- und Verhinderungspflege online über die Website zu stellen. Über Omnichannel werden die validen Daten nun über die Schnittstelle APD direkt in das Genehmigungsverfahren im oscare® Leistungsmanagement übergeben. Das ganze läuft nahezu fehlerfrei, die Versicherten werden durch die Onlineanträge intelligent durchgeroutet und unterstützt.
