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AOK Nordost setzt Omnichannel im Antrags­ver­fahren zur Kurzzeit- und Verhin­de­rungs­pflege produktiv

13.09.2019, Bonn, Unternehmens-News

Seit dem 25.07.2019 ist die Automa­tische Prozess-Dunkel­ver­ar­beitung (APD) für den Prozess Kurzzeit- und Verhin­de­rungs­pflege auch bei der AOK Nordost produktiv.

Die AOK Nordost ist dabei die erste Kasse, welche nicht nur die Beleglesung nutzt, um Antragsdaten automa­tisiert via Dunkel­ver­ar­beitung an oscare® Leistungs­ma­nagement zu geben. Sie ermöglicht zusätzlich ihren Versicherten, Anträge auf Kurzzeit- und Verhin­de­rungs­pflege online über die Website zu stellen. Über Omnichannel werden die validen Daten nun über die Schnitt­stelle APD direkt in das Genehmi­gungs­ver­fahren im oscare® Leistungs­ma­nagement übergeben. Das ganze läuft nahezu fehlerfrei, die Versicherten werden durch die Online­anträge intelligent durchge­routet und unterstützt.

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