Blog der AOK Systems

Partnerschaft auf Augenhöhe

Seit knapp 22 Jahren ist oscare^® am Start. Als externer Partner ist von Anfang an die Firma Axxiome Health – heute ConVista – an Bord. Von der langen Partnerschaft profitieren beide Unternehmen nachhaltig.

Mit präziserem Routing zum richtigen Team

Bei einer großen Krankenkasse treffen täglich bis zu 10.000 E-Mails ein. Die E-Mails werden vom ERMS-System angenommen und manuell weitergeleitet. Mit maschinellem Lernen wird dies zukünftig besser funktionieren.