Blog der AOK Systems
Diese Arbeit hat Sinn
Personal-Chef Erik Labonte spricht im Interview darüber, wie Corona die Arbeitswelt verändert hat, warum die Arbeit bei der AOK Systems einen Sinn hat und was bei einer Bewerbung heute eine Rolle spielt.
Der Kick für die Karriere
Um die Karrierechancen ihrer Beschäftigten zu fördern, gibt es bei der AOK Systems das Teilstipendienprogramm sysUNI. Durch die enge Verbindung von Theorie und Praxis können die Nachwuchskräfte mit einem Anschlussstudium in kurzer Zeit viel Wissen erwerben.
Alle Kontaktdaten auf einem Schirm
Mit dem Omnikanal-Management sind alle Kundeninformationen und Themen übergreifend verknüpft, auf einen Blick sichtbar und für die Bearbeitung zugänglich. Das ist die Basis für erfolgreiche Kundenkontakte über alle Kanäle hinweg.
Mit präziserem Routing zum richtigen Team
Bei einer großen Krankenkasse treffen täglich bis zu 10.000 E-Mails ein. Die E-Mails werden vom ERMS-System angenommen und manuell weitergeleitet. Mit maschinellem Lernen wird dies zukünftig besser funktionieren.
