oscare® Inkasso smart doppelt produktiv gesetzt
, Bonn, Unternehmens-News
Bei den AOKs in Sachsen-Anhalt und in Niedersachsen werden seit der Produktivsetzung am ersten Märzwochenende 40 bzw. 170 Sachbearbeiter durch oscare® Inkasso smart bei der Maßnahmenfindung und Ausführung im Vollstreckungsprozess voll- oder teilautomatisch unterstützt. Dies wird unter anderem durch das kundenindividuell ausgeprägte SAP BRF+ Regelwerk und die automatische Buchung von Kosten und Gebühren ermöglicht.
oscare® Inkasso smart verschafft dem Sachbearbeiter einen Rundumblick zum Schuldner: durch die Anzeige wichtiger Stammdaten und Fallinformationen, wie z.B. den Insolvenzstatus, vorhandene Ratenpläne oder aktuelle Kontensalden, ohne die Anwendung verlassen zu müssen. Darüber hinaus bietet Inkasso smart die Möglichkeit, einheitlich zu dokumentieren und den gesamten Vollstreckungsprozess zu protokollieren. Ferner enthält die Anwendung fünf Korrespondenzarten, die jeweils individualisiert werden können in beliebig viele Briefe wie Bankpfändungen, Lohn- und Gehaltspfändungen u.v.m..
Noch ein Wort zu den Fallzahlen: Seit der Migration am 9. März sind bei der AOK Niedersachsen ca. 24.000 Maßnahmen ausgeführt worden, bei der AOK Sachsen-Anhalt waren es ca. 6.600 - davon ca. 1.600 komplett automatisiert.