Gestalten. Kreieren. Verbinden.

Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich!

Fachberater (m/w/d) Business Analyst im Customer Experience Umfeld

Deine Aufgaben

Übernahme von fachlicher Verantwortung für unsere Produkte im CX Umfeld, wie Berufsstarter oder Reiman
Erstbewertung, Abstimmung, Konkretisierung und Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit den Stakeholdern
Sicherstellung der Transparenz des Entwicklungsstandes gegenüber aller relevanten Stakeholdern
Koordination und Priorisierung von strategischen und operativen Abhängigkeiten gemeinsam mit allen relevanten Schnittstellen
Einordnung und Bewertung der zu verantworteten Produkte bzw. der zugehörigen Features im Kontext der GKV-Prozesse zur Umsetzung einer nachhaltigen, wirtschaftlichen Produktweiterentwicklung
Unterstützung und Betreuung unserer Softwareentwickler bei der Umsetzung der Konzepte und Aufgabenpriorisierungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
Aktuelles Wissen und praktische Kenntnisse der SAP®- Produkte Customer Experience sind von Vorteil
Methodische, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Interesse an der digitale Produktentwicklung sowie agiler Software-Entwicklung oder die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität

Deine Aufgaben

•	Übernahme von fachlicher Verantwortung für unsere Produkte im CX Umfeld, wie Berufsstarter oder Reiman

•	Erstbewertung, Abstimmung, Konkretisierung und Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit den Stakeholdern

•	Sicherstellung der Transparenz des Entwicklungsstandes gegenüber aller relevanten Stakeholdern

•	Koordination und Priorisierung von strategischen und operativen Abhängigkeiten gemeinsam mit allen relevanten Schnittstellen

•	Einordnung und Bewertung der zu verantworteten Produkte bzw. der zugehörigen Features im Kontext der GKV-Prozesse zur Umsetzung einer nachhaltigen, wirtschaftlichen Produktweiterentwicklung

•	Unterstützung und Betreuung unserer Softwareentwickler bei der Umsetzung der Konzepte und Aufgabenpriorisierungen

Dein Profil

•	Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV

•	Aktuelles Wissen und praktische Kenntnisse der SAP®- Produkte Customer Experience sind von Vorteil

•	Methodische, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise

•	Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise, sowie eine schnelle Auffassungsgabe

•	Interesse an der digitale Produktentwicklung sowie agiler Software-Entwicklung oder die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten

•	Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität

Das bieten wir Dir

Bei uns erwartet Dich ein attraktives, kooperatives und flexibles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Dazu gehören ein leistungsorientiertes Gehaltssystem und die stetige Weiterentwicklung Deiner individuellen Kompetenzen.

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*Um Dir das Lesen zu erleichtern, verwenden wir in unseren Anzeigen männliche Bezeichnungen. Bei uns sind alle Menschen gleich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.

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