Gestalten. Kreieren. Verbinden.

Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich!

Business Analyst (m/w/d) im Customer Experience Umfeld

Deine Aufgaben

Übernahme von fachlicher Verantwortung für unsere Produkte im CX Umfeld
Erstbewertung, Abstimmung, Konkretisierung und Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit dem Kunden
Sicherstellung der Transparenz des Entwicklungsstandes gegenüber den Stakeholdern
Koordination und Priorisierung von strategischen und operativen Abhängigkeiten im gemeinsamen Produktteam, sowie anderen Produktteams und Entwicklungseinheiten
Roadmap-, Releaseplanung und Einordnung der Anforderungen in ein eindeutig sortiertes Backlog gemeinsam mit anderen Stakeholdern
Einordnung und Bewertung des/r betreute/n Produkte, bzw. der zugehörigen Features, im Kontext der GKV-Prozesse zur Umsetzung einer nachhaltigen, wirtschaftlichen Produktweiterentwicklung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
Aktuelles Wissen und praktische Kenntnisse der SAP®- Produkte Customer Experience sind von Vorteil
Methodische, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Interesse an der digitale Produktentwicklung sowie agiler Software-Entwicklung oder die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten
Hohe Leidenschaft für digitale Produktentwicklung
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität

Deine Aufgaben

•	Übernahme von fachlicher Verantwortung für unsere Produkte im CX Umfeld

•	Erstbewertung, Abstimmung, Konkretisierung und Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit dem Kunden

•	Sicherstellung der Transparenz des Entwicklungsstandes gegenüber den Stakeholdern

•	Koordination und Priorisierung von strategischen und operativen Abhängigkeiten im gemeinsamen Produktteam, sowie anderen Produktteams und Entwicklungseinheiten

•	Roadmap-, Releaseplanung und Einordnung der Anforderungen in ein eindeutig sortiertes Backlog gemeinsam mit anderen Stakeholdern

•	Einordnung und Bewertung des/r betreute/n Produkte, bzw. der zugehörigen Features, im Kontext der GKV-Prozesse zur Umsetzung einer nachhaltigen, wirtschaftlichen Produktweiterentwicklung

Dein Profil

•	Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV

•	Aktuelles Wissen und praktische Kenntnisse der SAP®- Produkte Customer Experience sind von Vorteil

•	Methodische, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise

•	Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise, sowie eine schnelle Auffassungsgabe

•	Interesse an der digitale Produktentwicklung sowie agiler Software-Entwicklung oder die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten

•	Hohe Leidenschaft für digitale Produktentwicklung

•	Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität

Das bieten wir Dir

Bei uns erwartet Dich ein attraktives, kooperatives und flexibles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Dazu gehören ein leistungsorientiertes Gehaltssystem und die stetige Weiterentwicklung Deiner individuellen Kompetenzen. Ebenso bieten wir

Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
Individuelle Weiterbildungen & spannende Karrierewege
Moderne Hardware
Sportangebote & Vergünstigungen
Essenszuschuss & kostenlose Getränke
Betriebsarzt, Massageangebot, bAV, Berufsunfähigkeitsversicherung
30+ Tage Urlaub, Gleitzeitkonto, vergütete Überstunden & Reisezeit
Studieren mit der AOK Systems
Unterstützung beim Umzug

Jetzt online bewerben

*Um Dir das Lesen zu erleichtern, verwenden wir in unseren Anzeigen männliche Bezeichnungen. Bei uns sind alle Menschen gleich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.

Zurück

Bitte teile uns in Deinem Bewerbungsschreiben gerne mit, ob Du auch in die Verwendung Deiner Bewerbungsunterlagen zur Besetzung anderer in Betracht kommender Stellen einwilligst. Die Einzelheiten zum Umgang mit Deinen Bewerberdaten entnimmst Du bitte unserer Datenschutzerklärung.