Gestalten. Kreieren. Verbinden.
Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich!

Berater Customer Connected Service (w/m/d) Schwerpunkt oscare® CX

Deine Aufgaben
  • Beratung zu Neu- oder Weiterentwicklungen zu Produkten aus der Produktsuite Customer Connected Service (z. B. oscare® CX, meine AOK-App, connect)
  • Abdeckung von Spotberatungsanfragen einzelner Kunden
  • Analyse der Kundenprozesse bzw. eingesetzten Verfahren sowie Schnittstellen mit Fokus auf eine umfassende End-to-End Beratung
  • Entwicklung sowie Durchführung von Implementierungsaktivitäten
  • Produkt- bzw. auftragsspezifischer Wissenstransfer
  • Analyse der Kundensituation und Definition der Anwendungsfälle
  • Bei Bedarf Durchführung von Online-Trainings oder Präsenzschulungen
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten
    oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
  • Erfahrung in der erfolgreichen Realisierung von Projekten sowie der Beratung von Kunden oder die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen
  • Gute Kenntnisse der Produkte aus der Produktgruppe Customer Connected Service
  • Methodische und selbstständige Arbeitsweise
  • Analytische Kompetenzen sowie hohe Zielorientierung
  • Überzeugendes Auftreten und Souveränität im Umgang mit Gesprächspartnern und in der Verhandlungsführung
  • Ausgeprägte Bereitschaft zur Reisetätigkeit im gesamten Bundesgebiet (Reisekosten werden dabei vollständig übernommen)
Deine Aufgaben

Beratung zu Neu- oder Weiterentwicklungen zu Produkten aus der Produktsuite Customer Connected Service (z. B. oscare® CX, meine AOK-App, connect)
Abdeckung von Spotberatungsanfragen einzelner Kunden
Analyse der Kundenprozesse bzw. eingesetzten Verfahren sowie Schnittstellen mit Fokus auf eine umfassende End-to-End Beratung
Entwicklung sowie Durchführung von Implementierungsaktivitäten
Produkt- bzw. auftragsspezifischer Wissenstransfer
Analyse der Kundensituation und Definition der Anwendungsfälle
Bei Bedarf Durchführung von Online-Trainings oder Präsenzschulungen
Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten
oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
Erfahrung in der erfolgreichen Realisierung von Projekten sowie der Beratung von Kunden oder die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen
Gute Kenntnisse der Produkte aus der Produktgruppe Customer Connected Service
Methodische und selbstständige Arbeitsweise
Analytische Kompetenzen sowie hohe Zielorientierung
Überzeugendes Auftreten und Souveränität im Umgang mit Gesprächspartnern und in der Verhandlungsführung
Ausgeprägte Bereitschaft zur Reisetätigkeit im gesamten Bundesgebiet (Reisekosten werden dabei vollständig übernommen)


Das bieten wir Dir

Bei uns erwartet Dich ein attraktives, kooperatives und flexibles Arbeits­umfeld mit abwechs­lungs­reichen Aufgaben. Dazu gehören ein leistungs­ori­en­tiertes Gehalts­system und die stetige Weiter­ent­wicklung Deiner indivi­duellen Kompetenzen.

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*Um Dir das Lesen zu erleichtern, verwenden wir in unseren Anzeigen männliche Bezeichnungen. Bei uns sind alle Menschen gleich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.

Bitte teile uns in Deinem Bewerbungsschreiben gerne mit, ob Du auch in die Verwendung Deiner Bewerbungsunterlagen zur Besetzung anderer in Betracht kommender Stellen einwilligst. Die Einzelheiten zum Umgang mit Deinen Bewerberdaten entnimmst Du bitte unserer Datenschutz­er­klärung.