Für die Mitarbeit in unserem Projektteam am Standort Frankfurt oder Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fach­be­ra­ter (m/w/d) Kun­den­sup­port Pfle­ge­ver­si­che­run­gen

Gute Gründe für Ihren Eintritt am Standort Frankfurt:

  • Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben mit vielen Herausforderungen
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamarbeit und offener Informationsaustausch
  • Leistungsorientiertes Gehaltssystem
Ihre Aufgaben

  • Kommunikation mit unseren Kunden und ITDienstleistern im jeweiligen 2nd-Level-Support
  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen
  • Sicherstellung der Qualität von HF/SPAuslieferungen (SW-Test und Dokumentation)
  • Analyse und Dokumentation sowie Erstellung von Berichten, insbesondere zu Problemschwerpunkten unserer Kunden
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von Anwender-Treffen/User-Groups
Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten / Krankenkassenfachwirt
  • Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten/Dokumentationen
  • Kenntnisse im Bereich oscare® , hier insbesondere BP-Stammdaten
  • Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Ort: Frankfurt Zeitraum: unbefristet Vertrag: vollzeit Kennziffer: AS-19-128
Bitte teilen Sie uns in Ihrem Bewerbungsschreiben gerne mit, ob Sie auch in die Verwendung Ihrer Bewerbungsunterlagen zur Besetzung anderer in Betracht kommender Stellen einwilligen. Die Einzelheiten zum Umgang mit Ihren Bewerberdaten entnehmen Sie bitte unserer Da­ten­schutz­er­klä­rung.


Schrift­li­che Be­wer­bun­gen senden Sie bitte unter Angabe Ihrer der­zei­ti­gen Aufgaben, Mo­ti­va­ti­on und Ihres frü­hest­mög­li­chen Ein­stiegter­mins an Kirsten Bort-Mandt, Kor­tri­jker Str. 1, 53177 Bonn.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!