GKV-Branchenlösung oscare®
Eine einheitliche IT-Plattform für die Prozesse der GKV
Gesetzliche Krankenversicherungen und Pflegeversicherungen brauchen zur Unterstützung ihrer Geschäftsprozesse eine leistungsstarke IT-Plattform, die exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Die Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) agiert in einem sich dynamisch verändernden Umfeld: Gesetzgeberische Aktivitäten, technischer Fortschritt oder auch Weiterentwicklungen in der Medizin haben weitreichende Auswirkungen auf Finanzplanung, Vertragsgestaltung oder Leistungen einer Krankenversicherung. Versicherte haben unterschiedliche individuelle Ansprüche an Serviceangebote und medizinische Versorgung. Individuelle internetbasierte Services und Kundenbetreuung gewinnen immer größere Bedeutung. Technologische Weiterentwicklungen, darunter auch die elektronische Gesundheitskarte, eröffnen dabei neue Chancen, stellen aber auch höhere Anforderungen an die Verwertung von Kundeninformationen und die vorhandenen IT-Systeme. Krankenversicherungen, die diese Herausforderungen offensiv angehen, können sich im Wettbewerb um bestehende und neue Mitglieder erhebliche Vorteile sichern, die Kundenzufriedenheit steigern und Kosten senken. Dies erfordert leistungsfähige Software, die alle betriebswirtschaftlichen und insbesondere die GKV-spezifischen Prozesse unterstützt. Die GKV-Branchenlösung oscare® ist eine umfassende und durchgängige Gesamtlösung für die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung, die all diese Anforderungen voll unterstützt.
Der Kunde im Mittelpunkt
Die gleichzeitige Erfüllung von Kundenanforderungen und allen Rahmenbedingungen ist eine zentrale Managementherausforderung für die GKV:
Konzentration auf das Kerngeschäft durch leistungsstarke IT
Auch die Informationssysteme müssen dem steten Wandel im Spannungsfeld zwischen Wettbewerb, Kundenorientierung und Gesetzesänderungen gewachsen sein.
Die GKV-Branchenlösung oscare® unterstützt die Unternehmen der GKV als umfassende und integrative Gesamtlösung. Ausgerichtet in allen Belangen an den spezifischen Geschäftsprozessen und Anforderungen der GKV sorgen bewährte Standards und moderne Technologien für eine hohe Verfahrenssicherheit und kundenindividuelle Lösungen.
Laufende Anpassungen an alle gesetzlichen und technologischen Weiterentwicklungen sorgen dafür, dass die GKVn auch in Zukunft im Wettbewerb bestehen.