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BARMER GEK führt oscare® für Interessenten- und Kündigungsmanagement ein

Bonn, 04.10.10 – Am 19.7. wurde eine weitere oscare® Softwarekomponente durch AOK Systems beim Kunden BARMER GEK eingeführt. Die bei der BARMER GEK unter der Projektbezeichnung „goBIS CRM 2.0“ eingeführten Software beinhaltet die Prozesse des Aquise-, Interessenten- und Kündigungsmanagement von oscare®. Im Februar 2009 startete das Projekt mit aktiver Beteiligung von Projektmitarbeiterinnen und Projektmitarbeitern seitens BARMER GEK und des System- und Softwarehauses AOK Systems. „Die Zusammenarbeit mit allen Projektbeteiligten war sehr vertrauensvoll und äußerst konstruktiv. Trotz einer Kassenvereinigung und einer gleichzeitigen Softwareeinführung in allen Bundesländern, freuen wir uns sehr, diesen Meilenstein zur Einführung ohne zeitliche Verzögerungen gemeinsam erreicht zu haben, “ äußert sich BARMER GEK Projektleiterin Kornelia Lüken. Das Gesamtprojekt „goBIS CRM 2.0“ wird bedarfsgerecht in mehreren Stufen eingeführt. „In der Endausbaustufe der IT-Lösung für Customer Relationship Management, werden Ende des Jahres ca. 6.000 Mitarbeiter, insbesondere aus Vertrieb und Kundencenter, mit der Software arbeiten.“, ergänzt Gesamtprojektleiter Thorsten Horriar der AOK Systems.

Für den AOK Systems Kunden BARMER GEK bedeutet dieser Schritt, viele IT-Einzellösungen im Vertrieb und in der Kundenbetreuung auf ein einziges Softwaresystem im Unternehmen umzustellen, welches die zugehörigen Geschäftsprozesse noch besser miteinander verzahnt.
Bereits Ende 2006 führte die BARMER GEK Teile der Anwendersoftware oscare® im Unternehmen ein, um ihre Software-Altanwendung (BUS) sukzessive abzulösen. 

BARMER GEK ist die größte Krankenversicherung Deutschlands und beschäftigt rd. 19.000 Mitarbeiter. In ca. 1.000 Geschäftsstellen werden deutschlandweit ca. 8,6 Millionen Versicherte betreut.  

Informationen zu AOK Systems

AOK Systems ist IT-Partner für die Sozialversicherung in Deutschland und das führende System- und Softwarehaus im Gesundheitsmarkt. AOK Systems entwickelt SAP-basierte und individuelle IT-Lösungen mit Schwerpunkt bei der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Mit ausgewiesener Expertise im Bereich der Krankenversicherung und dem Wissen um die komplexen Anforderungen im Gesundheitswesen steht sie den Kunden als kompetenter Partner zur Seite. Auf Basis von exzellentem Geschäftsprozess-Know-how und Branchenerfahrung im Bereich der Sozialversicherung bietet AOK Systems ein breites Leistungsspektrum – von der IT-Beratung und -Entwicklung über die Implementierung bis hin zu Training und Support.

Weitere Informationen unter www.aok-systems.de 

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Marketing/Kommunikation

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